Сложности с установкой игры могут появиться в результате:

1. Программного сбоя.
2. Малого объема свободной памяти.
3. Заражения вирусами.
4. Наличия запрета на инсталляцию приложений из неизвестных источников.

1. Программный сбой

Решается проблема перезагрузкой устройства. Для этого нужно:

1. Нажать кнопку питания для вызова системного меню.

2. Выбрать кнопку «Перезагрузить».

После перезагрузки следует повторно попытаться инсталлировать игру. Если проблема не исчезла, перейти к следующей рекомендации данной инструкции.

2. Нехватка памяти

Чтобы узнать, сколько свободного места на гаджете имеется, нужно:

1. Зайти в раздел «О телефоне» из «Настроек».

2. В блоке «Хранилище» посмотреть объем свободной памяти.

При выявлении достаточного количества места для установки игры перейти к части «3. Вирусы». При обнаружении нехватки памяти требуется произвести очистку устройства от фото, аудио и видео контента.

2.1. Перемещение файлов в другое место

Перенести контент можно на:

• компьютер или ноутбук;
• флешку;
• облако.

Порядок перемещения:

1. Запустить файловый менеджер. Это может быть встроенный в Андроид «Проводника» либо стороннее приложение, например, Total Commander, который и будем использовать в качестве примера.

2. После выбора файла удерживать на наименовании палец 2 секунды, чтобы появилось меню.

3. В предложенном перечне действий выбрать «Копировать/Переместить/Отправить».

4. Для перехода к выбору нового места хранения контента кликнуть по двойной стрелке.

5. После указания папки, куда будет перемещен файл, нажать «ОК».

6. Кликнуть по кнопке «Переместить».

Проверить наличие нужного объема свободной памяти. При обнаружении нехватки места продолжить очистку устройства.

2.2. Удаление контента

Очистка устройства от ненужных файлов осуществляется посредством файлового менеджера: «Проводника» (встроенное приложение в Андроид) или Total Commander (сторонняя программа), на примере которой рассмотрим порядок действий. Для удаления следует:

1. Открыть файловый менеджер и выбрать ненужный контент.

2. Удерживать палец на наименовании 2 секунды, чтобы появилось меню, и кликнуть пункт «Удалить».

3. Подтвердить принятое решение нажатием «Да».

2.3. Удаление приложений

Чтобы очистить место на гаджете, можно удалить неиспользуемые программы и игры. Для этого:

1. Из «Настроек» через раздел «Приложения» зайти во «Все приложения».

2. Перейти к блоку «Удаление», нажав на значок урны.

3. Выбрать приложение и в меню снизу кликнуть на «Удалить».

2.4. Очистка кэша приложений

Удаление кэша стандартным способом имеет один существенный недостаток – нужно зайти в каждую программу, игру и вручную запустить очистку. Альтернатива – использование специальных приложений.

2.4.1. Стандартный способ

Этапы:

1. Из «Настроек» через раздел «Приложения» зайти во «Все приложения».

2. Выбрать программу или игру.

3. В открывшемся окне в нижнем меню кликнуть по «Очистить» и затем «Очистить кэш».

4. Подтвердить действие нажатием «ОК».

2.4.2. С помощью стороннего приложения

Рассмотрим порядок очистки кэша на примере CCleaner. Этапы удаления файлов отличаются при первом и последующем запусках программы. Если приложение только установлено, нужно:

1. После запуска CCleaner нажать на кнопку «Начать использование».

2. Кликнуть «Продолжить с рекламой». Если пользователь негативно относится к рекламным баннерам, стоит продолжить работу с приложением после перехода по кнопке «Перейти сейчас», где предстоит оформить платную подписку.

3. Кликнуть «Начать».

4. Рядом с пунктом «Предоставьте нам доступ» нажать на стрелку.

5. Перейти к снятию запрета на доступ, кликнув «Разрешить».

6. Зайдя в CCleaner, сдвинуть бегунок вправо.

7. Поставить галочку «Я осознаю возможные риски…» и подтвердить решение нажатием «ОК».

8. Рядом с пунктом «Сканирование» кликнуть на стрелку.

9. Нажав «Посмотреть результаты», ознакомиться с итогом анализа хранилища устройства.

10. Оставить галку напротив «Видимый кэш», а остальные снять.

11. Закончить удаление файлов нажатием «Завершить чистку».

Если после очистки места на устройстве, проблемы с установкой игры сохранилась, следует перейти к этапу «3. Вирусы».

Если приложение уже неоднократно использовалось, нужно:

1. Запустить анализ состояния памяти нажатием кнопки «Быстрая очистка».

2. Убрать везде галочки, кроме «Видимый кэш».

3. Закончить удаление файлов нажатием «Завершить чистку».

Если после очистки места на устройстве, проблемы с установкой приложения сохранилась, следует перейти к следующему этапу.

3. Вирусы

Антивирусную проверку можно выполнить с помощью встроенного приложения (имеется не на всех версиях Андроида), либо воспользоваться сторонней программой, например, Dr.Web Light.

3.1. Проверка предустановленным антивирусом

Этапы:

1. Из «Безопасности» перейти в «Антивирус».

2. Запустить проверку и придерживаться рекомендаций приложения при обнаружении вредоносного кода.

3.2. Использование стороннего приложения

Рассмотрим, как удалить вирусы с помощью Dr.Web Light:

1. После открытия программы нажать «Полная проверка».

2. Просмотреть итоги сканирования и, если обнаружены вирусы, следовать инструкции антивирусного приложения.

При отсутствии вирусов на устройстве перейти к следующему этапу.

4. Запрет на инсталляцию игр с неизвестных источников

Этапы снятия ограничения на установку игр с неизвестных источников:

1. Из «Настроек» через раздел «Приложения» зайти во «Все приложения».

2. Кликнуть по строке «Проводник».

3. В перечне параметров найти и нажать «Установка из неизвестных источников».

4. Кликнуть по бегунку, чтобы стал синим.

При сохранении проблем с инсталляцией игры перейти к заключительному разделу инструкции.

5. Сообщение о проблеме

Если выше изложенные действия не помогли с установкой приложения, нужно сообщить об этом модератору сайта. Для этого:

1. На странице новости с игрой спуститься вниз к блоку «Написать комментарий».

2. После указания «Ника» перейти к заполнению «Текста комментария». Помимо описания проблемы обязательно написать: версию Андроида и браузера, наименование последнего, название ошибки (если появляется информационное окно с уведомлением), объем свободной памяти.
   
   3. Поставить галочку «Я не робот».
   
   4. Кликнуть кнопку «Отправить».
   
   Модератор сайта в течение 1-2 дней предоставит развернутый ответ по решению проблемы.